TERMINI E CONDIZIONI
- Garanzia su riparazione:
- Ricambi originali samsung : 12 mesi;
- Qualsiasi ricambio compatibile: 6 mesi di garanzia;
- Saldature di connettori di carica: 6 mesi di garanzia;
- Riparazioni di schede madri CHIP 3 mesi di garanzia.
La garanzia copre solo ed esclusivamente in caso di difetto di fabbrica / malfunzionamento di in componente che sarà quindi sostituito. Non copre danni accidentali causati dal cliente come ad esempio la rottura dello schermo.
- Danno da liquidi: Bielettronica è in grado di trattare telefoni o computer per i danni causati da liquidi come acqua, bibite ecc. Le probabilità di recuperare il dispositivo in genere sono buone ma non si è in grado si garantire a priori il ripristino completo dell’apparecchio (dipende dall’entità del danno iniziale).
I dispositivi venuti a contatto con liquidi non manipolabili per questioni igienico-sanitarie (es. urine) non verranno aggiustati. A tal proposito informiamo che al momento della consegna verrà richiesta un’ autocertificazione circa le modalità con cui è avvenuto l’incidente. Si ricorda alla gentile clientela che siamo in grado di capire il tipo di liquido che viene a contatto col dispositivo, pertanto, in caso di dichiarazioni mendaci, i trasgressori saranno puniti come da vigente normativa.
- Ritiro: I dispositivi riparati dovranno essere ritirati entro 15 giorni dalla data di fine lavori, la quale viene comunicata al cliente a mezzo di telefono oppure per iscritto. Trascorsi i 15 giorni Bielettronica potrebbe non garantire la restituzione del dispositivo al legittimo proprietario.
- Privacy: nel rispetto della privacy chiediamo che vengano rimossi dai dispositivi i dati sensibili . A questo proposito vi ricordiamo che potrebbe esservi richiesto il codice per lo sblocco al fine di testare il corretto funzionamento del dispositivo.
- Recupero dei dati da cellulare: saranno richiesti al cliente i dati da recuperare (es. foto, video, musica, documenti e backup di WhatsApp). Su richiesta è possibile trasferire i dati recuperati sul nuovo telefono. Non è possibile recuperare APP .
- Recupero dei dati da computer : è possibile recuperare i dati da computer non funzionanti solo nel caso in cui il disco rigido non sia danneggiato. Il cliente dovrà fornire un supporto sul quale verranno successivamente importati i dati recuperati.
- Dati Recuperati: i dati recuperati saranno conservati sul server di Bielettronica per 15 giorni . Trascorso tal periodo verranno eliminati, salvo ulteriori accordi con i clienti.
- Riparazioni non eseguite presso Bielettronica ( ma inviate da noi in altri centri specializzati):
- riparazioni di schede madri
- Recupero dati da HDD danneggiati (necessario smontaggio in camera bianca ).
- Assemblaggio computer: Bielettronica, su commissione del cliente, è in grado di fornire il servizio di acquisto componenti/montaggio/configurazione computer .